FAQ - Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen zu technischen Begriffen in der Telekommunikationsbranche und den Produkten von Virtual-Call. Wir erklären Ihnen komplexe Begriffe einfache und leicht verständliche.
Was ist eine Durchwahl?
Die Durchwahl ist eine spezifische Telefonnummer oder ein spezifischer Telefonnummernteil, der es ermöglicht, einen bestimmten Telefonanschluss, meistens an einem Arbeitsplatz in einem Unternehmen, direkt anzurufen, ohne über eine Zentrale oder eine Vermittlungsstelle gehen zu müssen.
Stellen Sie es sich wie ein Apartment in einem grösseren Gebäude vor: Die Hauptnummer des Unternehmens wäre die Adresse des Gebäudes, und die Durchwahl wäre die spezifische Apartmentnummer. Jemand, der Ihre Durchwahl hat, kann Sie direkt anrufen, ohne dass er durch die Telefonzentrale, den „Eingang“ des Gebäudes, muss.
Die Durchwahlnummer kann auch als Nebenstellennummer, Direktrufnummer oder Direktwahl bezeichnet werden.
Bei der Cloud PBX von Virtual-Call ist eine Durchwahl ein Benutzer und enthält standardmässig Funktionen wie Voicemail und Anrufweiterleitung. Das bedeutet, dass eingehende Anrufe direkt an diese Durchwahl weitergeleitet werden und nicht erst von einer Zentrale angenommen und verteilt werden müssen. Wird der Anruf nicht entgegengenommen, kann er zur Voicemail weitergeleitet werden.
