FAQ - Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen zu technischen Begriffen in der Telekommunikationsbranche und den Produkten von Virtual-Call. Wir erklären Ihnen komplexe Begriffe einfache und leicht verständliche.
Was ist CLIP no Screening?
CLIP no Screening ist ein fortschrittlicher Dienst in der modernen Telekommunikation, der für Unternehmen zahlreiche Vorteile bietet. CLIP, das für „Calling Line Identification Presentation“ steht, ermöglicht die Anzeige der Anrufenden-Nummer auf dem Gerät des Empfängers. Was "No Screening" in diesem Kontext bedeutet, ist die Fähigkeit, diese Nummernanzeige flexibel anzupassen oder zu verändern, ohne dass der Telefonanbieter sie überprüft.
Ein entscheidender Vorteil von CLIP no Screening ist seine Funktionalität für Unternehmen mit mehreren Abteilungen und Durchwahlen: Wenn die Hauptgeschäftsnummer die einzige Nummer sein soll, die auf der Anrufer-ID der angerufenen Partei erscheint – unabhängig davon, von welchem Abteilungsanschluss der Anruf stammt –, erweist sich dieser Dienst als äusserst nützlich. Er sorgt für eine einheitliche Präsentation nach aussen und unterstützt das Branding sowie die Wiedererkennung des Unternehmens.
Weiterhin erlaubt CLIP no Screening eine grössere Flexibilität und Kontrolle über ausgehende Anrufe. Unternehmen können spezifische Kampagnennummern anzeigen lassen oder ihre Anrufe für bestimmte Zielgruppen an den entsprechenden Kundenservice-Standorten anpassen, was die Kundenzufriedenheit und das Kundenmanagement verbessert.
Es muss jedoch betont werden, dass CLIP no Screening gewissen Regeln und Verordnungen unterliegt. Nicht jeder Telefonanbieter bietet diesen Dienst an, und dessen Verwendung ist gesetzlichen Regelungen unterworfen. Bei Virtual-Call bieten wir CLIP no Screening als integralen Bestandteil unserer SIP-Trunk-Lösungen optional an, stets im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Bestimmungen.
Im Zuge der Implementierung von CLIP no Screening ist es von essenzieller Bedeutung, sich mit den lokalen und internationalen regulatorischen Rahmenbedingungen vertraut zu machen. Diese Compliance sicherzustellen, gewährt nicht nur Rechtssicherheit, sondern unterstreicht auch Ihr Engagement für ethische Geschäftspraktiken.
